Condiciones Genereales de Compra y Venta

1.NATURALEZA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

Las presentes Condiciones Generales de venta tienen por objeto regular el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en la Web maquinasdeozono.es entre el usuario o cliente y el vendedor, que es Firplan con domicilio en C/Sol  1 Bis,  Viladecans – Barcelona (08840), NIF 36518579F y propietaria de dicha Web .
Esta web ha sido diseñada por Firplan para la comercialización y venta de sus productos y servicios, así como para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las limitaciones y restricciones que imponen las presentes Condiciones Generales.
La compra de cualquier producto a través de la Web www.firplan.com implica la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptación online de estas condiciones al pinchar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura la mención “He leído y acepto las Condiciones de Venta”. Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre Firplan y el cliente; la falta de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta impedirá que se efectúe la compra. Todo usuario tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta para su mejor estudio de las mismas.
Firplan tiene la facultad de modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirá por las Condiciones vigentes al momento de su suscripción sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos.
El idioma en el que se contratará a través de esta Web es el castellano.
De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que Firplan pone a disposición del cliente fotografías suficientes de todos los artículos que comercializa a través de esta Web así como descripciones fieles de los mismos, y  haciendo uso de todos los medios a su alcance, procura que los colores y diseños de los productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados en función de reflejos, calidad de imagen, etc.

2.CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Para contratar los servicios y productos ofrecidos por Firplan a través de esta Web, el cliente habrá de declararse persona física, mayor de edad y facilitando a Firplan todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relación comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.
A través de www.firplan.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la web o de terceros.

No se exige registrarse para la simple navegación, acceso o utilización del servicio de la web en cuestión. Por el contrario, para el acceso a la venta online, se exigirá el previo registro como cliente. En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase Política de Privacidad.
El cliente se compromete a seleccionar, usar y conservar su clave de acceso. En caso de perdida, la asignación de una nueva Clave de Acceso se produce de manera automática, siendo el único criterio empleado al ehttps://maquinasdeozono.es/politica-de-privacidad/fecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el Usuario.
El usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos, reservándose Firplan el derecho a excluir en la prestación de sus servicios a todo usuario que hubiera suministrado datos falsos, todo ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones que procedan en Derecho. Respecto a aquella información que sea remitida por menores de edad, será requisito imprescindible para que los datos de carácter personal puedan ser objeto de tratamiento automatizado, que el remitente haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o de su representante legal.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Firplan queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido al que tenga acceso a través de la página web de Firplan todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) que sea propiedad de nuestra web.
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la propia web así como no introducir, ni difundir los denominados “virus informáticos” que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la web. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos, de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento de Firplan.
A este respecto, Firplan excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus informáticos introducidos por terceros o a la presencia de otros elementos lesibos en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los servicios prestados en sus páginas.
Firplan se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la web ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.

3.COMO HACER PEDIDOS Y ESTADO DEL PEDIDO

Dispone de las siguientes modalidades para efectuar un pedido:
• En la web : www.firplan.com
• Por correo electrónico a : info@firplan.com
• Por teléfono: 936 373 578
El cliente puede consultar en todo momento el estado de su pedido en curso o los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “Mi cuenta” situado en la parte superior de la Web. Para ello, el cliente habrá de introducir sus datos personales, nombre de usuario y clave, tras lo cual se mostrará la información de los últimos pedidos realizados a través de la Web y el estado del o los pendientes.

4.DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS.

Todos los pedidos que se realicen a través de la Web están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno/s o todos de éstos no pudieran servirse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante correo electrónico.
Todos los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.
Los precios mostrados en la web son válidos.

5.FORMAS DE PAGO

Le facilitamos diferentes formas para realizar el pago de sus pedidos :

Tarjeta de crédito o débito:
Pago seguro por tarjeta.

Transferencia o ingreso en cuenta bancaria:
El cliente deberá realizar el ingreso del importe total del pedido, en el nº de cuenta que se facilitará en la página del propio pedido o bien transfiriendo el importe desde su entidad bancaria, debiendo indicar siempre en el concepto el nº de pedido y su nombre, para poder identificar el pago. Si transcurridos 7 días naturales sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso el pedido se cancelará.

Pago contra reembolso.
Si escoge esta modalidad, usted pagará en metálico su pedido en el momento de la entrega del mismo.

6. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

Envíos a Península:6 € + I.V.A. incluido en pedidos menores a 25 €. El resto portes gratuito.

Firplan no realiza entregas a apartados de correos.
Todos los envíos serán realizados a través de empresa de mensajería, en horario laboral y a la dirección indicada por el cliente en el pedido de compra. Firplan no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente.
El plazo de entrega dependerá del stock de cada artículo.

En el caso de no disponer de stock de algún artículo adquirido le avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega  en función de la disponibilidad del proveedor. En el momento que Firplan disponga del articulo, éste será enviado. Si ha elegido pago por transferencia bancaria, procederemos al envío del pedido en el momento en que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta, ya que suele tardar entre 24-48h. aproximadamente.
En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente y proceder a la entrega del pedido en el plazo de 10 días desde la salida del reparto del pedido éste será devuelto a Firplan y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

7. DEVOLUCIÓN

Los artículos comercializados por Firplan a través de esta página Web son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos, tiene un plazo de 14 días naturales desde el de su recepción para ejecutar el derecho de devolución según lo establecido en la de acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para ello, el cliente habrá de comunicar a Firplan su decisión, a través del envío de un correo electrónico a la dirección de correo info@firplan.com. Una vez enviado el correo electrónico  le daremos una dirección de envío.

Firplan no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción del artículo o la prestación de algún tipo de servicio ( plazo marcado al efecto por la ley).

No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas. Toda devolución deberá estar autorizada por Firplan.

En caso de devolución por causas ajenas a Firplan, los gastos de recogida, serán por cuenta del cliente, salvo que éste prefiera efectuar la devolución y recogida, en su caso, en el establecimiento comercial de Firplan sito en la C/ Sol, 1 bis, Viladecans – Barcelona (08840).

Para ejercitarse por el cliente el derecho de devolución del artículo, éste habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, a poder ser en su embalaje original, (si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el artículo puede sufrir una depreciación de su coste), sin roturas y con las etiquetas y los accesorios incluidos en su caso, así como regalo de promoción si lo hubiere.

Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, Firplan procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados.  En caso de que la devolución tenga su origen en Firplan que se haya enviado por error un artículo distinto al encargado, Firplan se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente. Para ejercer los derechos de desistimiento y devolución el cliente habrá de enviar un correo electrónico, comunicando su voluntad inequívoca de desistir de la compra y devolver el o los artículos, a la dirección info@firlplan.com , o bien llevar el o los artículos al establecimiento comercial de Firplan sito en C/ Sol, 1 bis,  Viladecans – Barcelona (08840). La comunicación por escrito deberá contener el número de pedido al que se refieren los artículos que se quieren devolver e identificar con exactitud los artículos que son objeto de esa devolución.

8. GENERAL.

Toda la información facilitada por el cliente se utilizará para la correcta tramitación de sus pedidos y para mantenerle informado sobre nuevas ofertas y servicios de la Web por correo electrónico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones detalladas en la cláusula de Política de Privacidad y Protección de datos publicada en esta Web.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa aplicable vigente en España.

Firplan ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados salvo los que sea necesario ceder para la ejecución del servicio contratado, tal y como queda detallado en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web. El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos facilitados a Firplan. de la forma indicada en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web, a la que nos remitimos para mayor información del cliente.
El cliente manifiesta que la información contenida acerca de las especificaciones técnicas de los artículos comercializados a través de esta Web, así como sus Condiciones Generales y Condiciones Generales de Venta, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación de su consentimiento.
El cliente declara expresamente, bajo su responsabilidad y a todos los efectos oportunos, haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta así como las Condiciones Generales de la Página y su Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal, entenderlas y aceptarlas. La aceptación expresa por el cliente de las presentes Condiciones Generales se formalizará mediante la selección de la casilla de aceptación que se encuentra en el apartado de finalizar compra.
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen carácter contractual entre las partes, sustituyendo a cualquier contrato o acuerdo previo entre el cliente y Firplan. La declaración de cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Venta como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las demás Condiciones, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes.
A efectos de comunicaciones entre las partes, Firplan designa expresamente el domicilio expresado en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al cliente, éste designa expresamente el domicilio que haya identificado en el formulario electrónico que debe rellenar para darse de alta como tal y que consta en su cuenta, aceptando que cualquier comunicación que le dirija Firplan pueda llevarse a cabo a través de la dirección de correo electrónico que haya designado.
Firplan podrá interrumpir temporalmente la prestación de sus servicios por causas que impidan la normal prestación de los mismos,(con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora) dicha interrupción temporal no dará derecho al cliente a recibir indemnización alguna, salvo en su caso, a la devolución del importe del servicio que hubiese abonado y no se hubiera podido prestar por causa de alguna interrupción.

9.LEGISLACION Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Estas Condiciones Generales de venta están sometidas para su cumplimiento e interpretación a la legislación española aplicable. Para cualquier litigio que pudiera surgir en el ámbito de su cumplimiento o interpretación, el cliente y Firplan, con independencia de cualesquiera otros fueros que les pudiera corresponder, se someten a la legislación española y la jurisdicción y competencia de los Juzgados y tribunales, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderle.

10.CLÁUSULA DE SALVEDAD

Si una disposición de las presentes Condiciones Comerciales Generales fuese o resultase no válida o inexigible, ello no afectará a la vigencia de las disposiciones restantes.